Hesap Silme Talebi
ABUS (Akıllı Bisiklet Ulaşım Sistemi) uygulamasında oluşturduğunuz hesabı ve hesabınıza bağlı tüm verileri kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu sayfa, silme işleminin nasıl yapılacağını açıklar.
1. Uygulama üzerinden silme
En hızlı yöntemdir. İşlem anında gerçekleşir:
- ABUS uygulamasına hesabınızla giriş yapın.
- Sağ üstteki profil simgesine dokunarak Profil ekranını açın.
- Hesabımı Sil düğmesine dokunun.
- Silinecek verilerin listesini okuyun ve mevcut şifrenizi girin.
- Hesabımı Kalıcı Olarak Sil düğmesine dokunarak onaylayın.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden aşağıdaki adrese "Hesabımın silinmesini talep ediyorum" konulu bir e-posta gönderin. Talebin size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için mesajın kayıtlı adresinizden gönderilmesi gerekir.
Destek e-posta adresi: [email protected]
Silinecek veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki kayıtların tamamı sistemlerimizden kaldırılır:
- Profil bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, ilçe bilgisi ve profil fotoğrafı
- Şikayet ve bildirim kayıtları
- Hesap kimlik bilgileri: şifre özeti ve şifre sıfırlama kayıtları
Hesabınız silindikten sonra uygulamada oturum açamaz, profilinize ve geçmiş kayıtlarınıza erişemezsiniz.
Silme süresi
Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında gerçekleşir; onayladığınız anda hesabınız ve yukarıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir. E-posta yoluyla iletilen talepler ise en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Silme işleminden sonra
Bu işlem geri alınamaz. Hesabınız silindikten sonra verileriniz geri getirilemez ve aynı hesapla tekrar giriş yapamazsınız. ABUS'u yeniden kullanmak isterseniz yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.
Saklanan veriler
Hesabınız silindikten sonra profil bilgileriniz, şikayet kayıtlarınız ve hesap giriş bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz.
Hizmetin işletilmesi ve toplu istatistiklerin üretilmesi amacıyla oluşturulan sürüş kayıtları (rota, mesafe, karbon ayak izi ve hız verileri) ise silinmez. Bu kayıtlar ad, soyad veya e-posta gibi bilgiler içermez; yalnızca sistem tarafından üretilmiş bir kayıt numarası taşır ve hesabınız silindikten sonra bu numara herhangi bir profil bilgisiyle eşleştirilemez. Bu kayıtların da silinmesini istiyorsanız yukarıdaki destek adresine yazarak ayrıca talep edebilirsiniz.
Ayrıca yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda (ör. adli bir talep) ilgili kayıtlar kanunda öngörülen süre boyunca saklanabilir.